Infogérance

Avec une surveillance et une présence sur site en 24/7/365, eBS vous accompagne et veille à la fiabilité de vos plates-formes. Pour vous accompagner tout au long de vos projets et vous concentrer uniquement sur votre métier..

Nous étudions ensemble votre projet, afin de déterminer à la fois les briques d'infrastructure ainsi que l'architecture la plus adaptée à votre projet.

Nous déployons l'ensemble des systèmes et logiciels précédemment déterminés.

Nous procédons à la livraison : vous déployez vos applications et nous assurons alors l'administration 24/7 de l'ensemble de la plateforme.

Nous réalisons les activités telles que la supervision de votre infrastructure, la gestion des mises à jour et de la sécurité ainsi que les services de sauvegarde.

Niveaux de service	BASIC	BUSINESS	CRITICAL
Destiné à qui ?	Niveau de service par défaut donnant accès au support minimal	Niveau de service adapté à une utilisation professionnelle du serveur	Niveau de service adapté à une utilisation critique du serveur, par exemple une boutique en ligne
Supervision matérielle 7j/7 24h/24
Astreinte jours et heures ouvrables (HO) du Dimanche au Jeudi inclus, de 8h à 12h et de 13h à 17h	-
Garantie de temps de rétablissement H+4 jours et heures ouvrables (HO) du Dimanche au Jeudi inclus, de 8h à 12h et de 13h à 17h	-
Garantie de temps de rétablissement H+2 24/7	-	-
Astreinte 7 jours /7, 24 heures /24	-	-
Supervision logiciel 24/7	-	-
Intervention pro-active pour les mises à jour de l’OS, du kernel, du pare-feu et de sécurité	-	-
Infogérance Installation et/où optimisation de votre plateforme	-
Sauvegardes complètes de votre serveur sur serveur NAS
Sauvegardes complètes et incrémentielles de votre serveur sur serveur NAS (Sauvegardes/Restauration à tout moment)	-
Sauvegardes complètes et incrémentielle sur serveur NAS situés dans notre DataCenter à Sidi Abdellah	-	-
Espace de sauvegarde de 50Go inclus	-	-
Infogérance: Debian, Ubuntu server, Gentoo et CentOs	-	-
Infogérance: Debian, Ispconfig illimité	-
Assistance par ticket email
Service commercial prioritaire
Confidentialité de vos données GARANTIE
Assistance technique prioritaire par astreinte	-
Diagnostique personnalisé de votre panne	-
Serveurs & techniciens 100% en Algérie
Chef de projet dédié qui suit vos besoins	-	-
	Demander Un Audit De Votre Parc Informatique

Infogérance

	Dimensionnement sur mesure de votre plateforme.
	Maintenance et surveillance du système H24 et 7j/7.
	Supervision fine de vos applications métiers et Audit de sécurité mensuel.
	Garantie de temps d’intervention par email et Téléphone jusqu’à 15 minutes.
	Garantie de temps d’intervention après constatation du problème jusqu’à 30 minutes.
	Tableaux de bord et outils de reporting.
	Configuration personnalisée de vos politiques de sauvegarde et de sécurité.
	Garanties sur toute la chaîne: système, réseau, infogérance.
	Tarification souple forfaitaire en fonction de vos besoins.
	Architecture infogérée évolutive pour permettre la gestion des montées en charge.